1、在与关键相关方进行项目讨论期间,一些相关方表达了他们对项目潜在收益的不同意见。项目经理应该如何引导会议?
A.咨询变更控制委员会(ccb)。
B.与相关方一起审查需求文档。
C.更新风险登记册。
D.与相关方一起评估商业论证。
2、一个长期项目已经错过几个里程碑了。高级管理层与项目经理开会讨论以解决该问题,但会议引发了争论。这导致高级管理层在未经项目经理同意的情况下,聘请顾问重新制定进度计划的基准。这描述的是哪一种冲突解决技术?
A.撤退/回避
B.合作/解决问题
C.强迫/指导
D.妥协/调解
1、答案D
答案解析题目关键词为“潜在收益”。相关方对项目收益意见不一致,需要用商业论证的内容作为依据,引导大家达成一致意见。a、b和c都是其他领域的内容,不适用题目场景。
2、答案C
答案解析题目关键词为“未经项目经理同意”。题目描述的情景是高级管理层和项目经理出现冲突,高级管理层利用权力强行执行其观点,这体现的是“强迫/指导”解决技术。
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