1.按照赫兹伯格的激励理论:当没有成就、认同、责任和晋升的时候,员工会?
A.开始疏远团队并离开
B.缺少活力但是对工作没有流露不满
C.缺少活力并且对工作不满
D.只有工资没有增长的时候才不满
2.某一活动的最早开始(ES)日期是第 3天,最晚开始(LS)日期是第 13天,最早结束(EF)日期是第 9天,最晚结束(LF)日期为第 19天。则此活动为:
A.在关键路径上
B.有滞后时间
C.进展顺利
D.不在关键路径上
3.下列哪项最好的说明了项目经理在签订合同时的职责?
A. 项目经理很少参与
B. 项目经理必须是谈判代表
C. 项目经理应表示理解项目的风险
D. 项目经理应告诉合同经理签订合同过程应如何处理
4.你是一名项目经理,在弱矩阵环境中负责一交叉职能的项目。没有团队成员向你汇报,你也不能奖励他们。项目很难,包括时间很紧,质量标准也很有挑战性。这时,下列哪种项目管理权力可能最为有效?
A. 潜示权力
B. 专业权力
C. 惩罚权力
D. 正式权力
5.公司的会计系统项目已在执行阶段接近尾声,这时财务总监发现一个重大需求被遗漏,并要求项目经理立即执行变更。如果按照目前的技术规范生成项目可交付成果,该系统将不可使用。这项变更十分重大,但是如果立即开始工作的话,项目经理有可能在项目期限内完工。项目经理首先应该做什么?
A.联系项目发起人,并询问财务总监是否有权下令变更项目范围。
B.向财务经理解释变更可能会导致项目延期。
C.根据项目的变更管理计划开始处理请求。
D.为了不在变更请求过程中损失时间,开始估算、计划并执行变更。
答案解析
1.参考答案: B
解析: 答案解析赫茨伯格注意到,激励因素没有实现,员工不会对工作满意,但也没有不满。
赫兹伯格双因素激励因素:没有的话,没有不满意但缺少活力;有的话,会满意保健因素:没有的话,肯定不满意;有的话,认为理所当然
考点:规划资源管理、工具、组织理论、激励理论。
参考:PMBOK 9.1.2.3。
2.参考答案: D
解析: 答案解析在任何网络路径上,进度活动可以从最早开始日期推迟或拖延的时间,而不至于延误项目完工日期或违反进度制约因素,就是进度灵活性,被称为“总浮动时间”。正常情况下,关键路径的总浮动时间为零。
考点:制定进度计划、工具、关键路径法。
参考:PMBOK 6.5.2.2。
3.参考答案: C
解析: 答案解析谈判应由采购团队中拥有合同签署职权的成员主导。项目经理和项目管理团队的其他成员可以参加谈判并提供必要的协助。项目经理可以不是采购谈判的主谈人。项目经理和项目管理团队的其他人员可以出席谈判会议,以便提供协助,并在必要时澄清项目的技术、质量和管理要求。
考点:实施采购,工具,采购谈判。
参考:PMBOK 12.2.2.5。
4.参考答案: B
解析: 答案解析1、正式的、奖励的和惩罚的权力属于项目经理的职务权力(derived);2、专家权力和潜示权力都属于项目经理利用自身的职务之外的要素获得的,例如技术专家背景或者与高级管理人员的特殊关系等(earned)。本题中说明为弱矩阵结构,那么项目经理的正式权利受到了很大的限制,那么首选权利应该为专家权力,属于最佳选择。
考点:项目经理的权力类型。
参考:PMBOK 3.4.3.3。
5.参考答案: C
解析: 答案解析所有的变更都要经过变更控制流程。
考点:实施整体变更控制。
参考:PMBOK 4.6。
变更人提出申请;对变更申请综合分析;提交审批;批准后,更新文件或计划;通知受影响的相关方,按计划执行批准的变更;对被批准的变更情况进行跟踪;
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