1.根据相关方登记册和项目章程，项目的业务需求必须从组织的各职能组获得。为了最终确定业务需求，要求这些职能组的意见需取得一致。应该使用哪一种工具和技术来收集需求？

A. 焦点小组法

B. 引导式研讨会

C. 问卷与调查

D. 德尔菲法

2.一项目经理和公司中设计铁路设备的团队要设计一台能将石头装载到火车上的机器。该项目允许损耗 2%，也就是每天能损耗超过 2 吨的石块。在下列哪项中项目经理记录该项目的质量控制、质量保证和质量改进？

A. 质量管理计划

B. 质量政策

C. 控制图

D. 项目管理计划

3.你的项目已经实施了一段时间，但是一些现象表明实施过程中发生了问题。不良的项目团队有以下几个表现，下列哪一项不属于不良项目团队的特征？

A.沮丧的士气

B.过多的会议

C.对项目经理缺乏信任和信心

D.无结果的会议

4.一般来说，对一个成本补偿合同的承包商的补偿是基于

A.承包商最佳状况下的实际成本

B.按照合同规定交付产品和服务

C.使用的资源数量

D.如果成本上限被超过，实际成本减去利润

5.项目经理发现可交付成果的一个关键功能与客户的原始技术规定存在偏差，但是满足质量和法律要求。在预算和进度都有制约的情况下，一些团队成员建议保留原始设计，而另一些团队成员坚持修改设计，满足客户的需求。协商之后，最终决定是保留当前设计。

项目经理下一步应该采取下列哪一项措施？

 

A. 遵循风险响应矩阵

B. 变更质量计划

C. 更新范围管理计划

D. 遵循变更管理程序


 

答案解析

1.参考答案:B。

解析：引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需求。研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。因为具有群体互动的特点，有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通，从而有利于相关方达成一致意见。

考点：收集需求，工具，引导（研讨会）。

参考：PMBOK 5.2.2.6。

2.参考答案:A。

解析：质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何实施适用的政策、程序和指南以实现质量目标。它描述了项目管理团队为实现一系列项目质量目标所需的活动和资源。

考点：规划质量管理、输出、质量管理计划。

参考：PMBOK 8.1.3.1。

3.参考答案:B。

解析：A 选项说明建设项目团队没有做好。B 选项说明可能沟通较多。C 选项说明团队之间缺乏信任，绝对是不良团队。D选项说明无效的沟通。

考点：建设团队。

参考：PMBOK 9.4。

4.参考答案:B。

解析：成本补偿合同。此类合同向卖方支付为完成工作而发生的全部合法实际成本（可报销成本），外加一笔费用作为卖方的利润。。

考点：规划采购管理、输入、组织过程资产、合同类型。

参考：PMBOK 12.1.1.6。

注意成本补偿 3种合同区别：固定费用、激励（客观）、奖励（主观）。

5.参考答案: D。

解析：可交付成果与客户的要求不一致，即意味着需要发生变更，必须按程序得到批准。

本题与其他选项无关。

考点：监控过程组，项目整合管理，实施整体变更控制。

参考：PMBOK 4.6。

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