1.你负责管理一个大项目,涉及到20个内部主要相关方,他们分别代表7个大公司。这个大项目涉及到8个不同的承包商,他们的工作必须相互协调。你直接管理的项目团队有六个团队领导。每个团队领导各带领一支由15人组成的团队。因此,你认识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你主要关心:
A. 影响引发变更的因素、判断变更发生以及变更发生后对实际变更的管理。
B. 保持基准线的整体性,整合产品和项目的范围,在各个不同的知识领域之间协调变更。
C. 整合来自项目的不同职能部门的可交付成果
D. 建立一个变更委员会来监视所有的项目变更
2.你们在为美国能源部做一个项目,采用挣值分析作为绩效报告技术。现在项目已经完成了20%,挣值分析的结果显示 CPI为 0.67,SPI是 0.87。在这种情况下,你应该:
A. 实施额外的资源计划,增加资源并用比预计更多的时间来完成预算的工作量
B. 重新设置进度基线,再进行蒙特卡罗分析
C. 实施一项风险应对审核来帮助监督风险
D. 重新识别风险,实施定性风险分析和实施定量风险分析
3.你正在工作的国家有一个风俗习惯,即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司的行为准则清楚地说明你不能够接受来自任何客户的礼物,但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是?
A. 将一份你公司的行为准则提供给顾客并拒绝礼物
B. 和顾客交换礼物并保持交换的秘密
C. 联系你的项目发起人或你的法律或公共关系部门寻求支持
D. 要求项目发起人或者项目主管人员交换礼物
4.市场动态发生变化。由于项目绩效不确定,项目发起人希望终止项目。项目经理和项目发起人应审查什么?
A. 根本原因分析和技术问题的行动计划
B. 项目的技术和商务目标,可行性和盈利性
C. 修订项目需求的变更请求
D. 对导致技术问题的过程进行解释
5.团队某成员在项目中犯了一个严重的错误,未得到纠正。为了掩盖错误,针对他们已完成的工作,该成员故意误导其他团队成员。在发现这个错误后,项目经理应该对该团队成员采取哪一种冲突解决技巧?
A. 强制
B. 缓解
C. 妥协
D. 撤退
答案解析
1.参考答案:A。
解析:考点在最后一句“有效的整体变更控制主要关心什么”。综合评价变更及其后果,协调各种类型的项目变更,确保变更从总体上有利于项目。B和 C整合,变更控制是综合评价变更,而不是整合。D变更控制委员会是变更控制系统的一部分。
考点:实施整体变更控制。
参考:PMBOK 4.6。
扩展:实施整体变更控制过程、变更人提出申请;对变更申请综合分析;提交审批;批准后,更新文件或计划;通知受影响的相关方,按计划执行批准的变更;对被批准的变更情况进行跟踪;
2.参考答案:D。
解析:CPI=0.67,SPI=0.87,说明此时,项目费用超支,进度落后。这个偏差分析结果说明项目目标是否能够实现存在着不确定性,意味着风险,可以考虑开展风险分析。
考点:项目风险管理。
参考:PMBOK 11.7。
3.参考答案:C。
解析:风俗不遵守则可能导致项目失败,遵守则违反公司行为准则,超出项目经理控制之外的事情,请示发起人。所以选 C
考点:项目相关方、发起人。
4.参考答案:B。
解析:商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息,决定项目是否值得投资。在多阶段项目中,可通过对商业论证的定期审核,来确保项目能实现其商业利益。在项目生命周期的早期阶段,发起组织对商业论证的定期审核,有助于确认项目仍然与商业论证保持一致。
考点:制定项目章程、输入、商业论证。
参考:PMBOK 4.1.1.1。
5.参考答案: A。
解析:使用强制手段主要解决以下两种情况的冲突:冲突的问题很重要,必须解决;时间很紧迫。题干中提到的这位成员犯了严重的错误,并且试图利用误导其他人来掩盖自己的错误,问题很严重,不及时制止可能会影响到其他成员。
考点:管理团队,工具,冲突管理。
参考:PMBOK 9.5.2.1。
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