1.在 Acme 项目进行的第四个月,计划的总费用是 100,000 美元,而实际支出是 120,000,这个项目的进度如何?
A.比时间表提前
B.由于成本超支,项目面临困难
C.项目将在原来的预算内完成
D.提供的信息不足以对这一问题做出判断
2.由于你的项目涉及的复杂的技术和不同相关方的数目,你不得不建立了几个变更控制委员会(一个技术审查委员会,一个工程审查委员会,和一个结构控制委员会)。现在你的项目团队成员威胁你说:创立这么一个官僚委员会将毁损你的形象。你对他们指出:一个变更可以不通过任何委员会的参与而自动得到批准。这样的变更的一个例子是
A.由项目发起人建议提出
B.一个紧急情况的结果
C.由客户提出的建议
D.由于一个新的法令规则而产生的命令
3.你刚获得高优先级的任务需要在很短的时间完成。因为你知道什么需要被完成,你分配任务到不同的团队成员,告诉他们什么时候如何完成任务。这种管理风格是:
A.指导
B.自由式
C.委派
D.面向任务
4.项目经理今天等着一团队成员通过电子邮件提交一交付成果。下班时,项目经理联系该团队成员,告诉他们还没有收到。团队成员道歉说他不能通过电子邮件发送交付成果,只能改用信件发送。团队成员解释他之前在电话中通知了项目经理这可能会发生,当时项目经理正在出差。项目经理问:“那次电话时我不是告诉你我听不清吗?因为手机信号不好。”团队成员回答:“是的。”应如何做以避免该问题的发生?
A.Para lingual对话
B.打完电话后写进问题登记簿
C.更加注意确定沟通要求
D.沟通时反馈
5.一家跨国公司聘用了一家施工公司来为其全球总部建设一座 20 层的办公大楼,项目发起人要求办公大楼增加第 21层,这层办公楼未在原始计划中,项目经理要求发起人批准标准的项目变更请求。但是,项目发起人拒绝并认为电子邮件批准已经足够充分。下列哪一份文件将避免这种类型的问题?
A. 定义明确并被批准的变更管理计划
B. 详细的变更请求登记册
C. 详细并被批准的工作分解结构
D. 合同签署授权矩阵
答案解析
1.参考答案:D。
解析:题干中问到“SV是正还是负”。SV=EV-PV。PV=$100000,AC=$120000,EV没有,所以无法计算 SV。
考点:挣值管理。
参考:PMBOK 7.4.2.2。
2.参考答案:B。
解析:在很多项目中,根据项目角色与职责文件的规定,项目经理有权批准某些种类的变更请求。 在某些特殊的紧急情况下,变更可自动确认,无需经过批准,但所有的变更最后都应该有评价。
考点:实施整体变更控制。
参考:PMBOK 4.6。
3.参考答案:A。
解析:指导型的特点:告诉你如何做,不参与具体内容;自由式根本不和团队成员交流;授权(委派)型就是给资源要结果。
参考:通用管理技能,管理风格。
在震荡阶段,团队成员面对其他成员的观点、见解,更想要展现个人性格特征。 对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。项目经理以“教练型”风格进行领导,强调团队成员的差异和相互包容。
在规范阶段,团队成员调适自己的行为,使团队发展更加自然、流畅。项目经理应该使用“支持型”领导允许团队有更大的自治性,有意识地解决问题,实现组织和谐。
在成熟阶段,团队成员对于任务层面的工作职责有清晰的理解,即便在没有监督的情况下自己也能做出决策,随处可见“我能做”的积极工作态度。因此项目经理需要进行“授权型”领导,放权于项目团队成员。
4.参考答案:D。
解析:在沟通过程中,信息的发送方有责任发送清晰、完整的信息,以便接收方正确接收;也有责任确认信息已被正确理解。接收方则有责任完整地接收信息,正确地理解信息,并及时确认收到和理解信息。该模型中,有一个必需的动作,就是确认收到信息。确认收到信息是指接收方表示已经收到信息,但并不一定赞同信息的内容。还有一个动作是对信息的回应,即接收方在对信息进行***和理解的基础上,向发送方做出回复。
考点:规划沟通管理、工具、沟通模型。
参考:PMBOK 10.1.2.4。
5.参考答案: A。
解析:题目场景 PM和发起人对审批变更请求的形式意见不一致,应该通过变更管理计划进行约定,变更管理计划描述在整个项目期间如何正式审批和采纳变更请求。
考点:制定项目管理计划、输出、项目管理计划、变更管理计划。
参考:PMBOK 4.2.3.1。
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