PMP认证考试每日一练（78）

1.由于材料的颜色不满足要求，客户拒收初始产品原 型。项目经理应该怎么做？

A. 执行实施质量保证过程。

B. 获得新的客户要求。

C. 执行实施整体变更控制过程。

D. 与项目设计师和质量审计员开会，审査该原型。

2.相关方提出要将项目计划修建的一栋酒店改为自用办公 楼，这并不会对工期和成本造成太大影响，但会影响项目 投产后的运营收益。项目经理应该如何行动？（）

A.向发起人求助 影响

B.让团队成员分析对项目建设期的

C.同意该变更 的影响

D.与该相关方沟通变更对商业论证

3.项目经理发现团队成员对项目有许多不同意见和观点，这描述的是塔克曼阶段的哪个阶段？

A.震荡阶段

B.规范阶段

C.形成阶段

D.解散阶段

4.项目团队分处两个不同地点，团队成员之间似乎一直分歧，团队内部协作受影响。若要创造一个更具协作性的团队环境，项目经理可以怎么做？

A.将其中一组成员从项目开除。

B.引入外部专家客观定义问题，并提供解决建议。

C.两个团队集中办公。

D.从每一组成员中选择一名代表开会并解决冲突。

5.为了创造更好的用户体验，一名客户要求进 行产品配置修改。这能够在对项目基准产生很小 甚至不产生影响的情况下实施。项目经理应查阅哪一份管理计划？

A. 项目管理计划

B. 质量管理计划

C. 配置管理计划

D. 需求管理计划


 

答案解析

1.参考答案:C。

解析：出现了偏差，并被客户拒收，应该进行缺陷补救，遵循变更控制流程

2.参考答案:D。

解析：A.项目经理要积极主动，不能一遇到问题就立即向发起人或高级管理 层求助。现在还不到向发起人求助的时候。B. 项目经理不能只分析对项目建设期的影响，还要关注项目决策对未来 运营期的影响。C. 对项目的未来运营收益有影响，不能不加分析就同意。因此对于这类 变更，项目经理也无权审批。D. 正确答案。应该告诉该相关方这个重大变更会影响项目的商业价值， 在做出变更决定之前，应该重新审核原先的商业论证。考点与页码：变更管理和商业论证。需要定期或不定期审核项目的商业 论证报告，确保项目继续符合组织的商业需求。《指南》第77〜78页。

3.参考答案:A。

解析： 对项目有不同看法，这是震荡阶段。

4.参考答案:C。

解析：集中办公，建设项目团队的工具，可以增强集体感，提高凝聚力。

5.参考答案: C。

解析：解析：客户要求对产品配置进行修改，应参考配置管理计划，其内容包含了对配置项版本的变更控制。

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