PMP认证考试每日一练（90）

11．[单选题]一家供应商称因为某项主要功能未包含在约定的范围内，所以未能实施。项目团队不认同这一说法，项目经理下一步应该做什么？  

A.将该问题升级上报给项目发起人解决

B.签发一份报价邀请书(RFQ),聘请新的供应商

C.要求法律部门对供应商采取行动

D.审查采购管理计划和合同协议

12．[单选题]项目经理聘请项目协调员组织即将召开的项目会议。由于这是一个大型、复杂的项目，相关方经常变更，项目协调员对应该邀请谁感到困惑。项目协调员应该邀请谁？  

A.仅限高管级别的人员

B.高级管理人员及其他们的直接下属

C.根据权利影响方格识别的相关方

D.在相关方参与计划中识别的相关方

13．[单选题]一位新团队成员在一个月前加入团队，并接受了资源管理计划中规定的必要培训，这位新团队成员无法按时完成分配的任务，从而影响到团队绩效。项目经理下一步应该怎么做？  

A.增加所需的额外培训并更新资源管理计划

B.将问题升级上报给管理层，要求将该团队成员调到另一个项目，并找到一位经验更丰富的资源作为替代

C.与该团队成员讨论这个问题，并一致达成一项具有可测量纠正措施的行动计划

D.在下一次计划的绩效评估中解决该团队成员的培训需求

14．[单选题]由于客户认为项目不满足要求，因此不愿对项目签字同意。客户希望对某些可交付成果进行返工，团队不同意，因为这不属于约定项目需求的组成部分。项目经理应该做什么？  

A.审查验收标准和其他项目输出文件

B.让团队遵守客户要求，对可交付成果进行返工

C.要求团队确定未满足需求的原因

D.请求额外资金以满足对可交付成果进行返工的要求

15．[单选题]项目工作已经完成，且可交付成果已获验收。在项目的质保期内，识别到一个影响环境的缺陷。谁应该负责解决这个问题？  

A.项目经理

B.环境部门

C.项目发起人

D.运营部门

 

答案解析

11.【答案】D：审查采购管理计划和合同协议

解析：PMBOK（6）P496-12.3.1.3控制采购-协议。包括对各方义务的一致理解。对照相关协议（合同），确认其中的条款和条件的遵守情况。P495-12.3.1.1控制采购-项目管理计划-采购管理计划。规定了在控制采购过程中需要开展的活动。A：供应商与团队的分歧解决是项目经理的责任，项目经理还没有处理就直接报发起人不可取。B：与供应商之间的分歧没有解决，通过选择新供应商还是没有得到解决。C：解决分歧的首选方法是通过谈判，而且法律部门不具备对供应商直接采取行动的职责。

12.【答案】C：根据权利影响方格识别的相关方

解析：PMBOK（6）P512-13.1.2.4识别相关方-数据表现-权力利益方格。“大型.复杂”的项目，相关方众多又“经常变更”，需要对相关方分类，根据分类结果与之建立联系。权力利益方格是用来对相关方进行分类的工具，用以决策对哪些相关方进行重点管理。选项AB，过于局限，选项D又过于宽泛，并不是所有的相关方都需要被邀请，例如“权力低-利益轻”的相关方，可以以告知的方式来进行管理。

13.【答案】C：与该团队成员讨论这个问题，并一致达成一项具有可测量纠正措施的行动计划

解析：PMBOK（6）P342-9.4.2.6建设团队-培训。项目经理应该按资源管理计划中的安排来实施预定的培训，也应该根据管理项目团队过程中的观察.交谈和项目绩效评估的结果，来开展必要的计划外的培训。选项A，“必要培训”已经参加了，只是单纯消耗培训时长的无目标培训不能解决当前问题。选项B，资源管理的责任在于项目经理，在未经最后努力前就直接上报给职能部门经理不妥当。选项D，需要解决当前问题，不能拖入到下一次绩效评估。

14.【答案】A：审查验收标准和其他项目输出文件

解析：PMBOK（6）P165-5.5.1.1确认范围-项目管理计划-范围基准。范围基准中包括范围说明书，范围说明书是客户验收项目的依据之一，它包括验收标准，其他项目输出的文件如需求文件.需求跟踪矩阵等也是确认范围过程的输入。对于验收过程中出现的异议，要首先去查询验收标准是如何定义的，有验收标准就利于判断客户方面的要求是否合理。如果对于项目可交付物的理解存在偏差，再继续向前查询原始的需求文件是如何记录客户的原始期望。所以在未弄清楚问题之前就返工或者将问题定位在团队执行上，是不恰当的，排除BCD。

15.【答案】D：运营部门

解析：PMBOK（6）P123-4.7结束项目或阶段。项目工作已经完成，可交付成果已经验收，结束项目或阶段过程向运营部门移交产品.服务或成果。质保期内运维部门负责项目售后服务的运维工作。A：项目工作已经完成，项目团队人员已经重新分配，项目经理不负责运维。B：环境部门太具体，即使企业有这个部门也属于运营部门或职能部门，不一定负责项目的售后。C：项目发起人不负责具体工作，项目售后不是发起人的责任。

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